Vivimos tiempos de continuos cambios que requieren adaptarse constantemente a las nuevas necesidades y demandas de los consumidores. Por eso vamos a ver algunas de las principales tendencias de marketing digital de 2021 que van a marcar las pautas a seguir por cualquier empresa o marca.
Si quieres potenciar la presencia digital de tu negocio y aumentar sus ventas te interesa conocerlas. Imprescindible para no quedarse atrás y avanzar con los nuevos tiempos y ajustarse a las exigencias y necesidades de los clientes.
Nuevos tiempos, nuevas tendencias
Los profesionales del marketing y las empresas deben mantenerse actualizados para no quedarse atrás. Conocer las nuevas tendencias de marketing digital de 2021 y adaptarse a los cambios que se requieren es fundamental para mantener a flote cualquier negocio e impulsar su proyección.
La situación especial de 2020 supuso una revolución en el entorno digital debido al considerable incremento del consumo online en todas sus vertientes: comunicación, información, compras, cultura y ocio. Los hábitos y el comportamiento de los consumidores han cambiado de forma drástica en corto espacio de tiempo.
Los usuarios recurrían a internet para informarse, permanecer en contacto y realizar sus compras. Al mismo tiempo que muchas tiendas físicas y otros negocios se vieron obligados a cerrar o a reinventarse para salir hacia adelante.
El aumento del uso de la tecnología digital durante la pandemia y las nuevas demandas de los usuarios han generado cambios en el marketing digital (un sector que ya de por sí no deja de evolucionar) para llegar más y mejor al cliente en casa.
Tendencias de Marketing Digital en 2021
Ética de los datos
Es muy importante proteger los datos y la privacidad de los consumidores y que las empresas les informen con claridad de cómo los utilizan.
En 2021 muchas marcas van a poner en práctica la teoría en torno a la ética de los datos, que consiste en acciones que favorezcan a los usuarios más allá del cumplimiento de la normativa.
Eliminación de las cookies
Las cookies se utilizan como método de seguimiento y medición por los anunciantes y las plataformas web. Sin embargo Google anunció a principios de 2020 que próximamente Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros. Otros navegadores como Firefox y Safari ya empezaron a bloquearlas con anterioridad.
Por las mismas exigencias de privacidad de los consumidores y el Reglamento General de Protección de Datos es necesario cambiar los métodos tradicionales y adaptarlos a las nuevas demandas. Por eso en 2021 se van a introducir nuevas tecnologías de segmentación y sistemas de medición basados en la privacidad.
Acciones de marketing personalizado
Usuarios y clientes son cada vez más exigentes y selectivos. Quieren conectar con las empresas/marcas y que estas respondan a sus necesidades con contenidos de su interés.
Es fundamental crear estrategias de marketing de contenidos en consonancia con la marca, que aporte valor y que sea relevante para el cliente. Para ello es necesario mayor segmentación y acciones de marketing más personalizadas que busquen generar mayor confianza y empatía con los clientes.
Marketing de contenidos
Para captar la atención de los usuarios y conseguir que nos recuerden se apuesta por el contenido interactivo con realidad virtual, realidad aumentada, inteligencia artificial, juegos, vídeos, cuestionarios, etc. Así se busca conseguir que clientes y usuarios interactúen con la marca y participen en sus acciones además de mejorar la experiencia de usuario. En esta misma línea de interacción también se va a fomentar el contenido generado por el usuario (UGC).
El contenido visual en cualquier formato será el protagonista: vídeos, stories en redes sociales y directos. Junto a estos, los eventos virtuales serán el mayor reto y una de las tendencias de marketing digital de 2021 más destacadas.
Storydoing
Como acabamos de ver la tendencia es hacer que los usuarios participen y se involucren al mismo tiempo que estos buscan que las marcas les aporten valor. El storydoing reúne ambos factores.
Con el storydoing se busca contar una historia involucrando al usuario, hacer que viva la experiencia como protagonista junto a la marca. No es un recurso nuevo, muchas de las grandes marcas llevan años utilizándolo con gran éxito, pero sí es una tendencia a destacar este 2021 en el entorno digital.
Compromiso: Mindful marketing
La sociedad ha cambiado y con ella el perfil de los consumidores, más preocupados y comprometidos con el entorno y los aspectos sociales. La sostenibilidad, el cuidado del medioambiente y el compromiso social son algunas de sus principales inquietudes.
Así lo demuestran las tendencias de consumo, que muestran un mayor interés por la sostenibilidad. Los usuarios buscan compromiso y transparencia por parte de las marcas, que apuesten por el consumo sostenible y se involucren en los problemas sociales. Esta actitud influye positivamente en la percepción de una empresa o marca.
El mindful marketing es una tendencia que busca identificarse con los valores de los consumidores y generar una repercusión social positiva a través de acciones solidarias y ecológicas.
Automatización
La automatización del marketing ayuda a las marcas a ser más eficaces y responder mejor a las necesidades y expectativas de los clientes.
Personalizar en función de los intereses y compras anteriores, gestionar pedidos periódicos o utilizar la función de autocompletado son recursos que mejoran la experiencia del usuario y facilitan la compra.
Tendencias en la formación de marketing digital 2021
La formación también ha tenido que adaptarse a la situación de este último año. La tendencia actual en formación y que mejores resultados está dando es la formación online en vivo. Un formato que fusiona las características más ventajosas de los cursos presenciales y los cursos online grabados.
Te lo contamos en el artículo Cursos online en vivo vs. Cursos presenciales: ventajas y diferencias, donde puedes conocer más detalles sobre las ventajas que te proporciona la formación online en vivo y las diferencias y similitudes con respecto a la formación estándar.
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